Tài nguyên · Bộ công cụ
Tám con số đáng theo dõi.
Bạn không cần bốn mươi KPI. Bạn chỉ cần một vài con số mà bạn thực sự nhìn vào. Hãy bắt đầu với tám con số này.
| # | KPI | Định nghĩa một dòng |
|---|---|---|
| 1 | Tăng trưởng doanh thu | Tháng này so với cùng tháng năm trước (chống nhiễu mùa vụ). |
| 2 | Biên lợi nhuận gộp | (Doanh thu − chi phí trực tiếp) ÷ doanh thu. Trần của mọi thứ khác. |
| 3 | Mức đốt ròng / lợi nhuận ròng | Dòng tiền mỗi tháng, trung bình 3 tháng. |
| 4 | Runway | Tiền mặt ÷ mức đốt ròng. Bỏ qua nếu đang có lãi — thay vào đó theo dõi số tháng đệm. |
| 5 | Số ngày phải thu | Trung bình khách hàng mất bao lâu để trả bạn. |
| 6 | Tỷ lệ chi phí nhân sự | Tổng chi phí nhân sự ÷ doanh thu. Khoản này phình lên rất âm thầm mà nguy hiểm. |
| 7 | Tỷ trọng khách lớn nhất | % doanh thu đến từ khách hàng lớn nhất. Càng phụ thuộc một khách, càng dễ tổn thương. |
| 8 | Vùng đệm tiền mặt | Tiền mặt ÷ chi phí cố định hằng tháng = số tháng bạn cầm cự được nếu một tháng không có doanh thu. |
Nguyên tắc đơn giản: một chỉ số không khiến bạn thay đổi quyết định nào thì không phải KPI, mà chỉ là đồ trang trí. Hãy loại bỏ bất cứ chỉ số nào bạn không dựa vào để hành động suốt ba tháng qua.
Muốn có người làm thay?
Đây chính là việc Rio làm mỗi tháng — đặt một cuộc gọi và giao lại.
Đặt lịch tư vấn miễn phí